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春回大地，逐梦启航。随着沈阳各高校陆续开启新学期，学生返校客流集中释放，沈阳铁路迎来春季返校出行高峰。为切实保障广大学子平安、便捷、温馨返程，中国铁路沈阳局集团有限公司精准研判客流趋势，立足沈阳铁路枢纽优势，联动管内高校，科学调配运力、优化服务举措，以暖心服务为学子逐梦之路保驾护航，用责任与温情筑牢返校“安全线”。
运力保障上，沈阳铁路精准发力、按需调配。提前对接沈阳化工大学、东北大学等管内高校，专项调研开学时间与客流规律，实施“一日一图”动态调度，重点补强大连、长春等高校集中地区运力，通过增开临客、动车组重联等方式提升客座能力，加密沈阳至大连、丹东等热门返校方向车次，确保学子“随到随走”。同时，在12306平台开通学生预约购票服务，预留学生专属票额，2026届高校毕业生还可享受新增2次单程学生优惠票，切实保障学生购票需求。
服务提升上，沈阳铁路细节暖心、全程护航。沈阳站、沈阳北站等重点站点设立学生专属绿色通道和候车区，组建特色志愿服务队，为学子提供行李搬运、路线指引、咨询答疑等服务，配备充电宝、数据线等便民物品，还贴心准备不同颜色便签，协助标注乘车信息，避免行李错拿。站内同步宣传学生票优惠政策及资质核验流程，提醒学子提前完成核验，避免影响出行。
此外，沈阳铁路加强与地方交通、教育部门联动，强化地铁、公交等运力接驳，畅通学子返校“最后一公里”。列车上，乘务人员优化服务流程，备齐应急用品，推行柔性问询服务，同时依托站内电子屏、官方新媒体，及时发布列车时刻、余票信息及返校出行提示，方便学子规划行程。铁路公安也同步发力，强化站车安全巡查，守护学子出行平安。
目前，学生返校客流仍在持续，沈阳铁路将持续坚守岗位，动态调整运力、细化服务细节，坚守安全底线，把暖心服务贯穿购票、进站、候车、乘车全流程，用速度与温度，护航每一位学子平安返校、逐梦前行，全力保障春季返校运输工作平稳有序。
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