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随着 2026 年春运进入尾声，返程客流持续高位运行。据国铁集团数据显示，截至 3 月 3 日 9 时，铁路 12306 已累计发售春运火车票 4.29 亿张，截至 3 月 2 日全国铁路累计发送旅客达 4.07 亿人次，单日最高发送量创历史新高，“流动的中国” 尽显蓬勃生机。中国铁路沈阳局集团有限公司紧扣返程运输核心任务，以超高运力投放、精细服务举措和严密安全保障，全力护航旅客平安顺畅返程，用速度与温度筑牢春运 “回家路”。
运力保障方面，沈阳局集团公司依托东北高铁网优势，实施 “一日一图” 动态调度，全力破解返程高峰运力瓶颈。春运期间累计加开临客 156.5 对，创历史新高，其中加开 5.5 对夜间动车，有效缓解热门方向购票压力。针对务工流、学生流、探亲流叠加特点，重点加密沈阳至北京、大连、长春、哈尔滨等返程热门方向车次，高峰时段发车间隔缩短至 20 分钟，客流高峰期单日最高开行旅客列车 1220 列，确保旅客 “随到随走”。同时，精准预留学生票、务工人员专座票额，保障重点群体出行需求。
服务提升方面，沈阳局集团公司推出系列便民举措，让返程旅途更具温度。沈阳站、沈阳北站推行 “双检合一” 服务，旅客只需刷一次证件即可完成进站与检票核验，大幅缩短排队时间。站内 “沈铁学雷锋志愿服务总队” 全天候值守，为旅客提供行李搬运、路线指引、咨询答疑等服务，长春站智能地标引导候车，越界自动提醒，提升候车安全性。针对老年旅客，开通人工电话购票专属通道，推出互联网误购 30 分钟内免费退票服务，同步优化母婴室、第三卫生间配置，备齐应急用品箱，全方位满足旅客多元需求。
安全与衔接保障方面，沈阳局集团公司深化 “空铁联运” 合作，在长春龙嘉综合枢纽推出 “学雷锋” 代步车摆渡服务，实现高铁与机场 “零距离” 衔接，长白山站设立移动服务岗，为空铁换乘旅客提供接驳指引与旅游攻略。联合铁路公安强化站车安全巡查，严打违法违规行为，守护旅客财产与人身安全。同时，加强与地方交通部门联动，优化地铁、公交接驳方案，开通景区至高铁站公交专线，畅通旅客返程 “最后一公里”。
当前，春运返程客流仍在持续，沈阳局集团公司将继续坚守岗位，动态跟踪客流变化，细化运力调配与服务举措，严守安全底线，以高效的运输组织、暖心的服务保障，确保 2026 年春运返程运输工作平稳有序，让每一位旅客都能平安抵达、温暖归家。
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